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办公家具销售案例分享ppt
浏览: 发布日期:2020-07-30

  2020 家具修材 家居行业营销手段 GOLD MEDAL TRAINING COURSEWARE 报告人:代用名 部分:设立部 金 牌 集 训 课 件 目次 CONTENTS 01 家居行业特色 02 家 居 销 售 概 述 03 签 单 技 巧 分 享 01 家居行业特色 家居行业特色 家居出售的特色 每个消费者都要正在市集上转两圈以至三圈、五圈才会最终 肯定购置哪个品牌的产物。这时涉及到的一个题目即是如 何让分开该专卖店的顾客再次回来。正在这种境遇下,大部 分导购采取了守株待兔,以为倘若顾客笃爱他自然会买, 倘若不笃爱或确实代价高确信会流失。这种置若罔闻的销 售作为同样导致了巨额客户的流失,倘若努把力或采用相 闭法子信托再有10%以上的客户会再次回来的。 每个客户 正在采取产物时城市蓄志无心的遵从“漏斗出售准绳”,并最 终将主意召集正在两到三个品牌上,最终采取哪个品牌不是 靠导购正在店内的喋喋不息,也不是单凭顾客的目光,而是 终端出售的延迟。惟有众与顾客疏通,众会意顾客的念法 ,并正在此基本上攻克顾客的心智,才干最终众接单、接大 单。普通人不会去修材市集,(普通是意向客户) 02 家居出售概述 终端门店出售额 商圈客户流量 进店率 成交率 续销率 回首率 产物均价 接单与任职流程图 家居出售概述 导购心态料理 做导购的,最高的成即是什么? 倘若问到10个导购,9个城市说: 能得回客户的敬爱和认同,与客户成 为好友!(视每个客户为好友) ABC准绳 做导购的,最高的成即是什么? 倘若问到10个导购,9个城市说: 能得回客户的敬爱和认同,与客户成 为好友!(视每个客户为好友) ABC准绳 导购员出售前重心做好哪些就业 01 02 做好业务前店面料理就业; 示意我方,我是最棒的出售员; 03 04 让我方成为专家:保留乐观立场和最佳 精神形态:先将产物出售给我方; 对产物卖点出现的价格胸有成竹。 咱们客户体贴是什么? 省时 点击增添题目文字,要 求增添的题目文字爽快 懂得适当PPT的主题机 念。点击增添题目文字。 省心 点击增添题目文字,要 求增添的题目文字爽快 懂得适当PPT的主题机 念。点击增添题目文字。 省事 点击增添题目文字,要 求增添的题目文字爽快 懂得适当PPT的主题机 念。点击增添题目文字。 省钱 点击增添题目文字,要 求增添的题目文字爽快 懂得适当PPT的主题机 念。点击增添题目文字。 03 签单手段分享 签单手段分享 心 人性(共性)和民族性 本性(局部) 体贴 谈心 放心 体贴的准绳: 1.让对方谈心,你心中有没有我, 你会不会把你的心交给我; 2.你要体贴他,把他的心闭起来 兵法务必以结果为导向,同流 调换 谈心 交往 签单手段分享 迎 一睹如故(1米内) 宾至如归 第一眼(大三角) 脚步: 发言: 伙计万万不要座正在收银台和站正在门口等客人上门, 能够装作清理衣服,查抄质地等,给客人劳苦的感 觉,不给客户压力不敢进门. 顾客分类: 新顾客。第一次进店的顾客。 老顾客。众次回首到你的店购置产物的顾客。 流失的顾客。以前买过你的产物,而近来一段时 间没有再来的顾 主意:提升进店率 法子:门店 分列与精神相貌 行为:睹图(手、乐) 话术: 正本 情况:展会 签单手段分享 01 02 03 04 05 迎 1. 会乐,会主动交道息灭隔膜并诱导顾客说线. 新顾客遵守她们为什么会进店,又能够分为以下三品种型: 3. 从店门口途经,主动进店的顾客; 4. 门店走出去开辟的顾客; 5. 老顾客推选的新顾客。 签单手段分享 迎 归结起来,门店开辟顾客的途径有五条: 1. 何如吸引从店门口途经的顾客? 2. 何如走出去开辟顾客? 3. 何如吸引回首客? 4. 何如让老顾客推选新顾客? 5. 何如让流失的顾客再回首? 签单手段分享 跟 隔断:1.0---2.0M 客步入第四步,可跟了 角度:30度 茶水:1-2分钟,呈现敬爱 主意;让顾客放心 法子:四步跟上(隔断与角度)话术: 签单手段分享 三种角度 1.顾客好处 2.说明调换意使图 3.设立修设友善相闭 比方:1.您好,拟定咱们的产物,咱们可认为你 量身打算,进一步视察顾客的肢体讲话 签单手段分享 问 怒放式提问 闭问式提问 务必七问:1.地点2.面积3.装修 进度4.装修气概5.用正在哪里6.次 数7.是否有看中的产物 问:需求点进一步清楚(购置动机与希望值) 法子:提问 就业:把话说样出去 整体化: 比方问装修太过先闭问式再怒放式 签单手段分享 导 依据客户的须要来, 往往说法:正在A家具店调研 时发明店里导购对皮沙发 的先容:咱们的沙发是意 大利进口的纯牛皮,色牢 度高、弹性和透气性好, 刻板强度高,冬暖夏凉。 再看看B品牌的导购是如何 先容的:咱们的皮沙发用 的是进口的三岁小黄牛的 头层皮,况且是全青皮, 100众张牛皮内中才干选出 10几张,您用手指尖捏住 一处往上拽一拽,是不是 手感柔韧有力?有些皮沙 发用的是水牛皮或黄牛皮 的二、三层皮,质地就相 差良众了…… 30秒说清给客户带来的最 终好处(举例:买了咱们 的,5年内保修,况且咱们 旧日期衡量,装配,后期 卫生清扫都是咱们助您一 条龙任职,绝对让您省 心。)-----数据化,整体化 最大准绳:不争执 签单手段分享 导 先容产物整体法子(FABE) 相宜放大 夸大重心 众角度说 辅以阐明:1.荣耀证书 2.客户睹证 3.闻人OR极少 名盘 签单手段分享 坐 坐的主意:增众成交率 法子:主动邀请 话术:这个题目很首要,一句两句说不知道, 不如咱们坐下来冉冉道? 座位:一条线 情况化:病院看病(必然要记载) 签单手段分享 画 画主意:给一个处理计划 法子:绘图 整体话术:你看这几种计划阿谁比力笃爱? 情况化:医师开药 签单手段分享 定 柜体:以板材单价,张开面积揣测,